Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unseres Online-Shops ulvarreni.com sowie für Bestellungen von Verbrauchern. Über unseren Online-Shop bieten wir insbesondere Möbel für Schlafzimmer, Wohnzimmer und Garten an.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung gelten diese AGB, soweit sie auf den jeweiligen Vorgang anwendbar sind. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte von diesen AGB unberührt.
2. Benutzerkonto und Nutzung des Online-Shops
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Die Nutzung des Online-Shops für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke ist nicht gestattet. Ebenso unzulässig sind Handlungen, die den Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen oder Rechte Dritter verletzen.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten. Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
Die gesetzlich vorgeschriebene Haftung bleibt unberührt. Dies gilt insbesondere für die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und für Fälle, in denen eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Produkte werden auf den entsprechenden Produktseiten beschrieben. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm und technischen Einstellungen können insbesondere bei Farben geringfügige Abweichungen auftreten.
3.2 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt keine Garantie für eine dauerhafte Lieferbarkeit dar.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und die Bestellung deshalb nicht erfüllt werden können, informieren wir den Verbraucher hierüber und erstatten bereits geleistete Zahlungen nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.3 Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang entsprechend ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 135,90 €: Versandkosten 12,00 €
- Bestellwert ab 135,90 €: kostenloser Versand
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Verbraucher kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die erforderlichen Bestellinformationen eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung können sämtliche wesentlichen Bestelldaten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Eingang der Bestellung kann elektronisch bestätigt werden. Eine solche Eingangsbestätigung stellt noch nicht zwingend die Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung nach Maßgabe des jeweiligen Bestellvorgangs angenommen wird.
4.2 Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben sind vollständig und korrekt bereitzustellen.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung beziehungsweise erfolgreichen Zahlung ausgesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert grundsätzlich 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand kann je nach Bestellung und logistischer Abwicklung über DHL, UPS, USPS oder FedEx erfolgen. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt grundsätzlich 6–12 Werktage.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungs- und Transportzeit beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit grundsätzlich 7–15 Werktage.
Die im Zusammenhang mit der Lieferung anfallenden Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die Zollabfertigung wird durch den von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Nach Maßgabe der geltenden Versandbedingungen fallen für Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.
Soweit verfügbar, stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.
Bei Fragen oder Verzögerungen hinsichtlich einer Lieferung kann sich der Verbraucher an unseren Kundenservice wenden. Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher möglichst schnell eine Stornierung anfragen. Wir prüfen die Anfrage anhand des aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus.
Ist die Ware bereits versendet worden, kann eine unmittelbare Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die geltenden Widerrufs- oder Rückgaberechte genutzt werden.
Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Für eine Stornierungsanfrage sollten möglichst die Bestellnummer, der Name und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden. Ein Stornierungsgrund ist grundsätzlich nicht erforderlich.
Stornierungsanfragen richten Sie bitte bevorzugt an:
E-Mail: solutions@ulvarreni.com
Telefon: +1 (314) 742-5168
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
7.1 Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Darüber hinaus bieten wir nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen ein freiwilliges Rückgaberecht von 28 Tagen ab Erhalt der Ware.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten. Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann die ursprüngliche Ware, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln richten sich die Kosten und die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt.
7.2 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Erstattung bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder anderem beteiligten Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Für gesetzliche Widerrufsfälle gelten die jeweiligen gesetzlichen Erstattungsfristen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und insbesondere bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
Verbraucher haben im gesetzlich vorgesehenen Umfang insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach den jeweils geltenden Cookie-Informationen und Einwilligungseinstellungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers anwendbar sind, bleiben unberührt.
Für die Beilegung von Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren wird nicht zugesagt, sofern hierzu keine gesonderte Verpflichtung oder Information besteht.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften.
Bestimmungen dieser AGB gelten nicht, soweit sie gesetzlich unzulässig wären oder zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen.
11. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Angebots oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen oder anderen Anliegen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können.
Website: ulvarreni.com
E-Mail: solutions@ulvarreni.com
Telefon: +1 (314) 742-5168
Adresse:
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