AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen von Verbrauchern über ulvarreni.com. Über den Online-Shop bieten wir insbesondere Möbel für Schlafzimmer, Wohnzimmer und Garten an.
Mit der Nutzung des Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit sie auf den jeweiligen Vorgang anwendbar sind.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte zum Widerruf sowie für gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Soweit die Nutzung bestimmter Funktionen ein Benutzerkonto erfordert, sind die dabei gemachten Angaben vollständig und zutreffend zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Der Online-Shop darf nicht für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Handlungen, die den Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen oder die Rechte anderer Personen verletzen, sind nicht zulässig.
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen aktuell und zutreffend zu halten. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten.
Die gesetzlich vorgeschriebene Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, bleibt unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Produkte werden auf den entsprechenden Produktseiten beschrieben. Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen insbesondere bei Farben möglich sein.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt keine dauerhafte Garantie dafür dar, dass ein Produkt jederzeit verfügbar ist.
Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein und die Bestellung deshalb nicht erfüllt werden können, werden wir den Verbraucher darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstatten.
3.3 Preise und Versandkosten
Die für ein Produkt angegebenen Preise und die im Bestellvorgang ausgewiesenen Kosten sind maßgeblich. Die Versandkosten richten sich nach unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandbedingungen: Bei einem Bestellwert von weniger als 135,90 € fallen Versandkosten in Höhe von 12 € an. Ab einem Bestellwert von 135,90 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Der Verbraucher kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die erforderlichen Bestellinformationen eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt und können überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Eingang der Bestellung kann elektronisch bestätigt werden. Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend die Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung nach Maßgabe des jeweiligen Bestellvorgangs angenommen wird.
4.2 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Der Verbraucher verpflichtet sich, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt und vollständig bereitzustellen.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Klärung beziehungsweise Zahlung ausgesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern deutschlandweit.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Für den Transport können je nach Bestellung und logistischer Abwicklung DHL, UPS, USPS oder FedEx eingesetzt werden. Die voraussichtliche Transportdauer beträgt grundsätzlich 6–12 Werktage.
Die im Zusammenhang mit der Lieferung anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Die Zollabfertigung wird durch einen von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Für Verbraucher entstehen hierfür nach den geltenden Versandbedingungen keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren.
Bei einer Überschreitung der vorgesehenen Lieferzeit kann sich der Verbraucher an unseren Kundenservice wenden. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Bei einer noch nicht versendeten Bestellung kann der Verbraucher möglichst schnell eine Stornierung beantragen. Die Anfrage wird anhand des jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus geprüft.
Eine Stornierung kann insbesondere dann nicht mehr unmittelbar durchgeführt werden, wenn die Ware bereits versendet wurde. In diesem Fall kann der Verbraucher, soweit die Voraussetzungen vorliegen, die vorgesehenen Rückgabe- oder Widerrufsrechte nutzen.
Wurde eine Stornierung erfolgreich bestätigt, erfolgt eine Erstattung grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Für eine Stornierungsanfrage können insbesondere die Bestellnummer, der Name und die für die Bestellung verwendete Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben werden. Die Angabe eines Stornierungsgrundes kann hilfreich sein, ist jedoch nicht generell erforderlich.
Bitte senden Sie Stornierungsanfragen bevorzugt an solutions@ulvarreni.com oder wenden Sie sich telefonisch an +1 (314) 742-5168.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
7.1 Rückgabe und Widerruf
Wir bieten Rückgaben nach Maßgabe der geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen an. Ein herkömmlicher Umtausch wird nicht angeboten. Wenn ein Verbraucher einen anderen Artikel wünscht, kann die ursprüngliche Ware, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
7.2 Erstattung
Wenn eine Rückgabe oder Stornierung die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt, wird die Erstattung nach Maßgabe der geltenden Bedingungen vorgenommen.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder anderem beteiligten Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln erfolgt die weitere Bearbeitung nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Bei der Nutzung des Online-Shops und insbesondere bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Verbrauchern oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist. Verbraucher haben im gesetzlich vorgesehenen Umfang insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach den hierfür geltenden Informationen und Einstellungen. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher nach den gesetzlichen Bestimmungen zustehen.
Durch diese Rechtswahl werden Verbraucher nicht des Schutzes entzogen, der ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird, soweit solche Bestimmungen anwendbar sind.
Für die Beilegung von Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren oder einer bestimmten Streitbeilegungsstelle wird nicht zugesagt, soweit hierzu keine gesonderte Information vorliegt.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit dem Widerruf, der gesetzlichen Mängelhaftung und sonstigen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Keine Bestimmung dieser AGB soll gesetzliche Verbraucherrechte ausschließen oder unangemessen beschränken, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
11. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Angebots oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Bereits entstandene Rechte und Pflichten sowie bereits geschlossene Verträge bleiben von Änderungen unberührt, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe, Erstattung, Stornierung oder anderen Anliegen können Sie uns gerne kontaktieren. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
Website: ulvarreni.com
E-Mail: solutions@ulvarreni.com
Telefon: +1 (314) 742-5168
Adresse:
9272 Leith Ave, Saint Louis, MO 63134, United States
Liefergebiet: Deutschlandweit
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr